引言:一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到誕生,最終還是要落實(shí)到人們的日常使用中,因此拋開(kāi)對(duì)外形的繁瑣設(shè)計(jì),產(chǎn)品本身的功能設(shè)計(jì)才是根本。

有一些產(chǎn)品看似其貌不揚(yáng),不能再尋常普通,但真正用于生活的時(shí)候,往往給人帶來(lái)十足的驚喜,這就是設(shè)計(jì)師把對(duì)生活的細(xì)微觀察投身到對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。

PART01 設(shè)計(jì)怪圈

許多設(shè)計(jì)師好像陷入了一種怪圈:過(guò)分想吸引人的眼球,過(guò)分的包裝和華麗的堆砌已經(jīng)成為設(shè)計(jì)的代名詞。

追溯其根源,癥結(jié)在于過(guò)于功利,讓產(chǎn)品服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)市場(chǎng)。

縱觀最近幾年興起的國(guó)潮、互聯(lián)網(wǎng)品牌,往往以服務(wù)“營(yíng)銷(xiāo)”為目的,過(guò)度炒作概念,迎合營(yíng)銷(xiāo),變換外觀風(fēng)格踩熱點(diǎn),比如粉紅少女系、國(guó)潮風(fēng)、禪系等,缺少對(duì)用戶實(shí)際使用的真正關(guān)注,設(shè)計(jì)上缺少交互、結(jié)構(gòu)等方面的真正創(chuàng)新。

除此之外,更有許多以推陳出新為己任,并意圖通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)造新的生活方式,引領(lǐng)人們?nèi)ミm應(yīng)新事物的設(shè)計(jì)師,他們煞費(fèi)苦心,腦洞大開(kāi),但是他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品需要讓用戶花費(fèi)大量的時(shí)間精力去學(xué)習(xí),去適應(yīng)產(chǎn)品,門(mén)檻高,心理負(fù)擔(dān)大。

在生活中很多產(chǎn)品傳達(dá)信息有誤,比如這個(gè)把手看上去要“推”,其實(shí)需要“拉”。錯(cuò)誤的產(chǎn)品讓用戶感到心情沮喪,用起來(lái)也有沉重感,這就是設(shè)計(jì)出了問(wèn)題。真正好用的設(shè)計(jì),哪怕不看說(shuō)明書(shū)

也能讓用戶輕松地用起來(lái)。盡管是一件新品卻讓人覺(jué)得存在了很久,沒(méi)有任何使用障礙,甚至不需要說(shuō)明書(shū)。

歸根到底,這些產(chǎn)品完全感受不到設(shè)計(jì)師對(duì)生活的體會(huì)與熱愛(ài),沒(méi)有考慮到使用者的心情和實(shí)際體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)是什么?設(shè)計(jì)是改變生活方式的工具,并不是浮夸的表現(xiàn),并不是證明設(shè)計(jì)師創(chuàng)意腦洞的手段,而是實(shí)用的、生活化的、切實(shí)解決用戶日常所需要的。

PART02 如何讓設(shè)計(jì)充分為用戶服務(wù)?

尺寸輕便、外觀簡(jiǎn)潔、顏色搭配、接口布局、開(kāi)孔接縫.......通常情況下對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的討論,總會(huì)集中于我們第一眼看得見(jiàn)的部分,然而產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不止步于顯露在外的部分,也有一些是在看不見(jiàn)的地方。

比如說(shuō)Taptic Engine傳遞到掌心的細(xì)膩震動(dòng),少不了機(jī)身內(nèi)部的線性馬達(dá);而iPhone X實(shí)現(xiàn)的四等邊寬圓角全面屏,常人也不會(huì)知道它所采用的更優(yōu)秀的封裝工藝。

有時(shí)候,這些來(lái)自蘋(píng)果產(chǎn)品內(nèi)部的設(shè)計(jì)改進(jìn),反倒會(huì)比肉眼可見(jiàn)的變化更為重要。畢竟,單純追求一種新的形態(tài),不過(guò)是獲得一種視覺(jué)上的「好看」,但產(chǎn)品能否帶給人在體驗(yàn)上的「舒適性」,很大程度需要對(duì)內(nèi)部細(xì)節(jié)抱有多一分在意和考究。而PITAKA想做的,就是一些容易被忽略,但是卻對(duì)優(yōu)化用戶體驗(yàn)做出巨大貢獻(xiàn)的微小創(chuàng)新。

1、提升手機(jī)殼的細(xì)膩觸感

當(dāng)人在使用產(chǎn)品時(shí),觸覺(jué)是最快速且最直接感受到的生理反應(yīng)。

手機(jī)殼與雙手的接觸最為密切,365天日日觸摸的手機(jī)殼,觸感太差損傷自己的雙手,絕對(duì)不能忽視手和身體的敏感認(rèn)知。

就像Taptic Engine傳遞到掌心的細(xì)膩震動(dòng),少不了機(jī)身內(nèi)部的線性馬達(dá)一樣,PITAKA選用稀缺600D芳綸纖維作為Air Case主材質(zhì),讓手感黨體驗(yàn)到舒適到尖叫的高潮時(shí)刻。

最開(kāi)始研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí),PITAKA工程師們發(fā)現(xiàn)市面上手機(jī)殼大多為塑料、硅膠、PC等材質(zhì),觸感粗糙,毫無(wú)手感可言,或者說(shuō)從不考慮手感問(wèn)題,體會(huì)不到對(duì)使用者的關(guān)懷。

在嘗試了100+種材料,做了1000+次試驗(yàn)開(kāi)模之后,最終選擇了對(duì)身體無(wú)害且珍稀高端,通過(guò)歐盟ROHS及REACH認(rèn)證的芳綸纖維,經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的編織、浸脂、真空成型、精密激光切割、三次手工打磨和三次噴涂等一連串復(fù)雜工藝,最終得以制成。

其實(shí)芳綸纖維在數(shù)碼領(lǐng)域的嘗試最開(kāi)始是在手機(jī)上,海外的Palm品牌手機(jī),在手機(jī)背蓋上采用了芳綸纖維;之后是摩托羅拉的Razr刀鋒系列,也在手機(jī)背蓋上進(jìn)行了嘗試。這些品牌看重的其實(shí)都是芳綸纖維經(jīng)典的紋路外觀、舒適的手感和散熱性能。

在手機(jī)殼上采用昂貴的芳綸纖維是非常大膽和高成本的嘗試,PITAKA敢于這么做,在于對(duì)芳綸纖維材料的深刻認(rèn)識(shí):芳綸纖維最大的特性其實(shí)是其重量與韌性,它的強(qiáng)度是鋼絲的5-6倍,韌性是鋼材的 2 倍,而重量?jī)H為鋼材的 1/5 左右,這也是它被廣泛用于制作防彈衣的原因。

用芳綸纖維來(lái)做手機(jī)殼等隨身使用的物件,可以最大程度發(fā)揮出其極致的輕便、手感、超級(jí)耐用的性能。

同時(shí),為了讓雙手感受到“被關(guān)懷”,我們決定噴涂對(duì)環(huán)境友好的環(huán)保手感涂層,在經(jīng)過(guò)在上萬(wàn)次噴涂測(cè)試后,實(shí)現(xiàn)了手機(jī)殼觸感親膚舒適,細(xì)膩不發(fā)滑,怎么握都舒適,手感好到爆炸。

在微小而又容易被忽視的細(xì)節(jié)處,讓用戶感受到設(shè)計(jì)的貼心與用心。

2、手機(jī)殼內(nèi)嵌鋼片設(shè)計(jì)

當(dāng)便捷的磁吸式產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野時(shí),讓手機(jī)可以隨意吸附在任何物體上,成為大家夢(mèng)想中的酷炫生活。

但是市面上普遍的操作卻是在手機(jī)背后黏貼一塊引磁片,讓手機(jī)與磁吸車(chē)載支架等實(shí)現(xiàn)磁吸功能,導(dǎo)致手機(jī)顏值下降,且難以取下。通常會(huì)用平口的螺絲刀撬開(kāi),或是先加熱讓高溫會(huì)融化膠水,取下后也會(huì)留下一層很丑的膠痕。

PITAKA通過(guò)將引磁片埋入手機(jī)殼的設(shè)計(jì)來(lái)制作磁吸手機(jī)殼MagEZ Case,既不增加厚度,也不影響美觀。在內(nèi)嵌鋼片的前提下依然保持輕薄質(zhì)感(厚0.85mm,重16g),對(duì)工藝設(shè)計(jì)和制作都是極大的考驗(yàn)。

突破行業(yè)極限,內(nèi)嵌鋼片,讓用戶在根本看不到、摸不到、體驗(yàn)不到的情況下做出的創(chuàng)新,,試圖消滅產(chǎn)品本身的存在感,而將磁吸的流暢體驗(yàn)真正傳遞給用戶,讓他們切實(shí)感受到產(chǎn)品帶來(lái)的便捷與酷炫。

如果可以簡(jiǎn)單,就不要復(fù)雜。用戶真正需要的不是存在感高的產(chǎn)品,而是無(wú)需說(shuō)明書(shū)就能使用的產(chǎn)品,無(wú)需步驟繁多的流程指引,下意識(shí)就能操作。簡(jiǎn)單、直接、快捷,這才是他們真正想要的。

3、解決充電寶痛點(diǎn)

自嗨是設(shè)計(jì)師們最容易陷入的泥潭:不站在用戶角度,自以為用戶會(huì)喜歡自己的產(chǎn)品。并且努力給自己的作品賦予很多寓意,好像這樣會(huì)更耐人尋味更有說(shuō)服力,殊不知太刻意反而達(dá)不到效果。

摸清用戶需求、模仿用戶的操作路徑、觀察使用體驗(yàn)是高于一切的,盲目的自嗨只會(huì)導(dǎo)致失敗。

PITAKA的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)于充電寶最大的痛點(diǎn)反而是充電本身:忘記帶充電寶、忘記給充電寶充電、忘記充電寶放在哪里、忘記給充電寶帶充電線/帶錯(cuò)充電線......

它跟雨傘一樣,都是在需要使用時(shí)才會(huì)想起的工具,所以常常忘記給它充電,外出時(shí)充電寶沒(méi)有電量就只得額外再購(gòu)買(mǎi)。

所以設(shè)計(jì)師們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候就希望這塊充電寶不應(yīng)該再被刻意充電。于是一款充電支架和充電寶合二為一的MagEZ Juice出現(xiàn)了。

它是無(wú)線充電器,但不僅僅是充電器。正如它是充電寶,卻不只是充電寶。

仔細(xì)觀察它會(huì)發(fā)現(xiàn),嵌合在支架上的面板可以上下滑動(dòng)并取出。

當(dāng)面板與支架嵌合在一起時(shí),是無(wú)線充電器,可以同時(shí)為手機(jī)和充電寶充電。

你無(wú)需在出行前為充電寶額外再插數(shù)據(jù)線、找充電口充電,手機(jī)、充電寶雙雙有電,方便快捷。

當(dāng)面板隨著手機(jī)一同滑出支架,它就變身移動(dòng)電源(充電寶),幫你解決出行期間的充電需求。

不用再在行李包內(nèi)N條數(shù)據(jù)線中找到合適的那條,也不必?fù)?dān)心帶錯(cuò)不匹配接口的數(shù)據(jù)線,因?yàn)闊o(wú)線即方便。

磁力吸引,貼上手機(jī)即可立馬開(kāi)始充電,不必再像從前那樣,連接充電寶的接口,再對(duì)準(zhǔn)手機(jī)的充電口,多余的充電動(dòng)作統(tǒng)統(tǒng)拋掉。

利落的外形,加上流暢的使用體驗(yàn),將會(huì)為用戶開(kāi)創(chuàng)一種高效炫酷的生活方式。

PART03 PITAKA:好產(chǎn)品是簡(jiǎn)單不打擾

縱觀PITAKA的產(chǎn)品設(shè)計(jì),其目的和其他吸引眼球的外觀“創(chuàng)新”產(chǎn)品不同,它反而希望創(chuàng)造一些能被人遺忘的產(chǎn)品,當(dāng)用戶需要時(shí),自然無(wú)意識(shí)的使用它;當(dāng)用戶不需要時(shí)隱沒(méi)在日常生活中,簡(jiǎn)單不打擾。

正如同PITAKA的名字來(lái)源一樣,在佛教中PITAKA是指古時(shí)候一種盛放物品的籃子。作為一種容器,用戶通常只會(huì)注意到籃子里面的東西,而不太會(huì)去注意籃子本身。

PITAKA希望借此寓意其產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念如籃子一樣,能夠讓生活更簡(jiǎn)單,而盡量不去打擾到生活原本模樣。

無(wú)意識(shí)下使用產(chǎn)品,無(wú)聲中享受流暢的使用體驗(yàn),給用戶一種“咦,你怎么知道我想要這個(gè)”的親切感,在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下享受產(chǎn)品帶來(lái)的便利。

日常使用時(shí)感受不到它的存在感,而不使用它時(shí),無(wú)意識(shí)的使用流暢感被打破,則會(huì)頓感強(qiáng)烈不適,從而急切尋找那些“用慣了手”的PITAKA產(chǎn)品。